2003年,當極速剛進入工程圖紙領域時,客戶問我們:“你們有什么優(yōu)勢”?一時語塞,差點沒答出來,最后勉強說,我們的工程機奧西400效果好速度快!客戶笑了笑說:你們離我們非常近,先試試吧。就這樣,我們在技術、規(guī)模、設備都不如別人情況下,唯有把客戶當朋友,真心做好服務來感謝朋友們的選擇。
隨著市場競爭的日趨飽和,大家都開始由量到質進行提升,相應對合作供應商也有了更多的品質要求,2020年時,我們某服務了10年的建筑設計客戶因甲方開發(fā)商要重新挑選合作設計公司,要求他們證明自己的獨特優(yōu)勢,否則不能繼續(xù)合作。當客戶順利通過甲方的考驗后,也向我們提出了同樣的要求。今非昔比,我們此時從容向客戶提交了“極速優(yōu)勢說明書”,從公司當前的設備檔次、紙張品質、打印品質、高效率生產保障、色彩認證、流程控制、模式優(yōu)勢、定制服務等全方位向客戶進行了可驗證式說明,并邀請客戶上門參觀感受,并聲明可與市內任何一家同行進行品質與服務PK,最終,我們用實力贏得了客戶的再次信任。客戶老總最后的一句話總結,尤其讓我們感動:15年前,重慶圖文看迅X圖文,10年前XX圖文做得不錯,但現在我只相信你們極速!
正是因為我們10年前看到一味做低價的迅X圖文走向滅亡,以及之前做得不錯某同行因內部分配機制不當造成公司大動蕩,才有我們隨后一系列的正規(guī)化、標準化,以及整個組織架構的革命性改變,并不斷建立自身優(yōu)勢,一路走來,今天的極速已經成為重慶廣告圖文行業(yè)的標桿和引領者,我們將繼續(xù)努力,強化自身優(yōu)勢,與選擇我們的優(yōu)秀客戶共同前行,讓客戶獲得更多的優(yōu)質服務!